Bagaimana kami bisa membantu?
Temukan jawaban cepat untuk Pemutar Belajar, akses akun, penagihan, dan alat pembelajaran. Jika ada yang masih terasa sulit, kirimkan detailnya kepada kami dan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara mereset kata sandi saya?
Gunakan Reset kata sandi di halaman masuk. Kami akan mengirimkan tautan aman melalui email. Jika tautan terbuka di perangkat yang salah, minta email baru dan buka tautan terbaru.
Apa cara terbaik untuk menggunakan Pemutar Belajar?
Mulai dengan tab Pelajaran untuk konteks, lalu pindah ke Skrip. Putar satu baris pada satu waktu, ketuk kata atau morfem Korea saat Anda kesulitan, dan simpan hanya kata atau kalimat yang ingin Anda tinjau nanti.
Mengapa ada kata, morfem, atau catatan tata bahasa yang hilang?
Beberapa baris mungkin masih dalam tahap penyempurnaan. Kirimkan kursus, episode, dan kalimat melalui formulir kontak, dan kami dapat meninjau analisis atau penjelasannya.
Ke mana perginya kata dan kalimat yang disimpan?
Kata, frasa kunci, dan kalimat yang disimpan muncul di Perpustakaan Anda. Dari sana Anda dapat meninjau dengan kartu flash, kuis kosakata, latihan mendengarkan, atau latihan berbicara.
Kapan Premium aktif?
Setelah pembayaran Paddle selesai, paket Anda akan diperbarui secara otomatis melalui webhook, biasanya dalam satu menit. Jika tidak diperbarui, sertakan email akun Anda dan referensi tanda terima Paddle saat menghubungi dukungan.
Apakah Premium diperpanjang otomatis?
Tidak. Premium adalah pembayaran sekali untuk 12 bulan, jadi tidak ada langganan yang perlu dibatalkan dan Anda tidak akan pernah ditagih lagi kecuali Anda membelinya sendiri. Setelah 12 bulan berakhir, akun Anda kembali ke paket gratis dan Anda dapat membeli 12 bulan lagi kapan pun Anda mau.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Ya. Ajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari kalender setelah pembelian tanpa alasan atau syarat tambahan yang diperlukan. Kirim langsung di paddle.net agar Paddle segera mencatat tanggal permintaan Anda.
Lihat instruksi pengembalian dana →Saya mencapai batas harian pada paket gratis
Paket gratis dan tamu mencakup batas harian untuk audio dan latihan, ditambah batas penyimpanan perpustakaan seumur hidup. Batas harian diatur ulang pada tengah malam UTC. Premium menghapus batas harian yang ditampilkan di halaman Harga.