Hỗ trợ
Chúng tôi ở đây để giúp bạn với việc truy cập tài khoản, các câu hỏi về thanh toán và các tính năng học tập.
Các câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tôi đặt lại mật khẩu của mình?
Sử dụng Đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua email.
Khi nào gói Cao cấp được kích hoạt?
Sau khi thanh toán Paddle hoàn tất, gói của bạn sẽ tự động cập nhật qua webhook (thường trong vòng một phút).
Tôi có thể sử dụng Talkori mà không cần đăng ký không?
Có. Khách có thể xem trước kịch bản và thử luyện tập giới hạn. Tạo tài khoản miễn phí để xem toàn bộ kịch bản và lưu tiến độ.
Từ và câu đã lưu sẽ đi đâu?
Các từ, cụm từ chính và câu đã lưu sẽ xuất hiện trong Thư viện của bạn. Từ đó, bạn có thể ôn tập bằng thẻ ghi nhớ, câu đố từ vựng, luyện nghe hoặc luyện nói.
Tôi đã đạt giới hạn hàng ngày trên gói miễn phí
Các gói miễn phí và khách bao gồm giới hạn hàng ngày cho âm thanh và luyện tập, cộng với giới hạn lưu thư viện trọn đời. Giới hạn hàng ngày được đặt lại vào nửa đêm UTC. Nâng cấp lên Premium trên trang Giá khi thanh toán khả dụng.
Premium có tự động gia hạn không?
Không. Premium là khoản thanh toán một lần cho 12 tháng, vì vậy không có gói đăng ký nào để hủy và bạn sẽ không bao giờ bị tính phí lại trừ khi chính bạn mua lại. Khi hết 12 tháng, tài khoản của bạn trở về gói miễn phí và bạn có thể mua thêm 12 tháng bất cứ lúc nào bạn muốn.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Có. Yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày dương lịch kể từ khi mua hàng mà không cần lý do hoặc điều kiện bổ sung nào. Gửi trực tiếp tại paddle.net để Paddle ghi lại ngày yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Xem hướng dẫn hoàn tiền →Tôi đã đạt giới hạn hàng ngày trên gói miễn phí
Các gói miễn phí và khách bao gồm giới hạn hàng ngày cho âm thanh và luyện tập, cộng với giới hạn lưu thư viện trọn đời. Giới hạn hàng ngày được đặt lại vào nửa đêm UTC. Premium loại bỏ các giới hạn hàng ngày được hiển thị trên trang Giá.